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空室活用ビジネス(コインランドリー編 - 4)

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空室活用ビジネス(コインランドリー編 - 4)

カテゴリ:コインランドリー
前回の「空室活用ビジネス(コインランドリー編 - 3)」では、当初20万円もの赤字を出し続けていたコインランドリーの黒字転換までの軌跡についてお伝えしました。次は、経営が軌道に乗ってきたら次に考えるべきこと、「安定した収益を上げ続けるためには何をすべきか?」について一緒に考えてみましょう。

・天気に左右されない経営

コインランドリーが安定した収益を上げるために必要なこと、それは晴れていても来てくれるお客様を増やすこと。雨が降ればコインランドリーの来客数は増えます。雨の日が続くほどその傾向が顕著に表れるので、コインランドリーのオーナーは天気に一喜一憂しがちです。もちろん、私もその中のひとり。ですが、天気をコントロールすることは不可能。つまり、天気に期待した経営というのは、不安定極まりないといえます。

それよりも、コインランドリーの洗濯機は汚れが良く落ちるから、今日もコインランドリーに行こう!コインランドリーの乾燥機はガスで強力、仕上がりもふんわりして気持ちがいい!など、雨でなくてもコインランドリーに来てもらえるような動機をお客様に持ってもらうことが大切ではないでしょうか。そのようなお客様はリピーターとなり、口コミでコインランドリーの良さが広がり、一層コインランドリーのファンが増えるという好循環にもつながります。

 

出店場所も、固定客の獲得には大切な要素です。例えば、海が近い地域では、潮風にさらされるため洗濯物を外干しない家庭も多いようです。そのような地域では、コインランドリーが重宝されています。地方でも大きな駐車場さえ完備していれば、数キロ車を走らせてでも洗濯をしに来るお客様はいらっしゃいます。そのような地域のコインランドリー需要を独占的に取り込めるようなお店が作れれば理想的ですね。


・ファンを増やすには


これだけは一朝一夕に達成できることではなく、日々の地道な努力が大切だと感じています。例えば、梅雨や秋雨でコインランドリーの来客数が増えるシーズンにイベントを企画すれば、多くのお客様の印象に残るりやすくなります。その結果、次回来店につながる可能性が高くなります。イベントは新規客の取り込みにも活用したいもの。新規客に認知していただくことで、そのうちの一定程度のお客様がリピーターになってくれることが期待できるからです。そのためには、SNSの活用も必要でしょう。


また、常に店内を清潔な状態に保つことも、選ばれるコインランドリーとなるための重要なポイント。衣類を清潔に保つためにするのが洗濯です。その洗濯をする場所であるコインランドリーが汚かったら、次回利用しようとは思いませんよね。


これら一つ一つの積み重ねが、安定収益が確保できるコインランドリーへの成長へとつながるのではないかと思います。

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